Servizio Clienti
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Si prega di scegliere un solo canale di contatto per evitare di creare disagi agli operatori impegnati poi su più canali per la medesima richiesta.
Ad esempio, scegli di contattarci all'e-mail info@claset.it quando hai bisogno di informazioni su taglie, colori, vestibilità, disponibilità o sulla nostra linea idee outfit. In questo modo avremmo la possibilità di inviarti una risposta alla tua richiesta molto più articolata e con link utili, Brochure e Informazioni dettagliate su ogni singolo prodotto.
I canali di contatto sono Attivi dal Lunedì al Sabato, dalle ore: 9:00 alle 19:00
Ogni canale di contatto prevede i suoi tempi di risposta:
- 1= I tempi di risposta saranno entro le 4h.
- 2= I tempi di risposta saranno immediati.
- 3= I tempi di risposta saranno entro le 2h.
- 4= I tempi di risposta saranno entro i 30min.
Raccomandazione: calcolare gli orari di attività del servizio clienti per rientrare nella tempistica di risposta, se una richiesta via e-mail o tramite canale social è inviata alle 18:30 la risposta, per una questione di tempi, sarà rinviata al giorno seguente.
Se la tua richiesta di assistenza ha bisogno di un supporto immediato, come ad esempio un pagamento rifiutato, anomalie su un pagamento appena effettuato, un cambio indirizzo di spedizione o qualsiasi altro dubbio legato ad un ordine appena effettuato allora contattaci al:
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